Problems with Rembrandt and invasive requests

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Macmop
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    2 months ago

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    Hi ich wollte Mal fragen ob ich das vielleicht zu Eng sehe, aber mittlerweile fühle ich mich von Rembrandt dermaßen ver.... Nicht ausgezahlt das mit bald der Kragen platzt. Ich hab 2400 Euro gewonnen. Super dann geht's um das auszahlen. OK verifizieren klar ist nachvollziehbar

    Also Pass vorder und rückseite ,dann Kontoauszug, und Foto des Paysafe Bons von der Einzahlung sowie eine rechnung auf der meine Anschrift erkennbar ist yeah Check alles gesendet ready for payout ^^ Party on.
    Zwei Tage später payout pending ich frag nach was los ist wo es hakt?! Also auf meinem Kontoauszug muss meine vollständige Adresse zu lesen sein o.0 hmm ehrlich so einen Kontoauszug hatte ich noch nie. Egal Stadtwerke überwiesen Adresse reingesetzt als ûberweisungszweck yipieh Rembrandt heyho lets Go ready for payout ^^ oh schade schade nein geht leider nicht wer hätte es geahnt die benötigen eine Gehaltsabrechnung von mir
     Hmmm so langsam geht's mir richtig auf die Eier meine Gehaltsabrechnung geht keinen Casino spassti auch nur nen feuchten an. Egal sollen sie sich doch einen drauf Keulen also kein Problem selbst solche vertraulichen Unterlagen gescannt und abgeschickt.
    Auf meine Beschwerde gab es die Aussage ja müssen die haben wegen Geldwäsche und so ( Japp ich hab durch meine Tätigkeit bei der Mafia 25 Euro am deutschen Fiskus vorbeigeschleust indem ich mit Paysafe das Geld im Casino gewaschen habe ) ich hab es dann trotzdem weiter mit Freude genommen und den Support gefragt ob mein Einkommen denn im Durchschnitt liegt oder ob die schon Pflegekräfte gesehen haben die mehr verdienen, und wenn ja wie die Anschrift der Arbeitgeber ist,damit ich mich da bewerben kann. Auf die Frage ob die vom Support denn wenigstens mehr verdienen , hat die echt die Nerven und sagt " i can Not answer to this question , IT IS confident:-Q" Alter jetzt Mal ernsthaft das zieht sich mittlerweile so lange hin, aber ich werde aus Prinzip so lange weiter machen bis ich meine Kohle habe, Mal sehen was denen noch einfällt. Vor allem wie arm ist sowas ? Statt auszuzahlen ,was ja auch ne super Werbung ist, machen die für 2400 Euro so ein Affentheater. Naja wenigstens haben sie mir 10 freispiele für eine online Bewertung versprochen (OK das war vor dem Gewinn) aber die freispiele hol ich mir jetzt ^^
     
    Wie ist das , sehr ich das zu eng oder hättet ihr die geforderten Dokumente so rausgegeben? Also ich meine mit dem Foto der Paysafe Karte hätte doch gut sein sollen oder?
     
    Fazit für mich auf jeden Fall, Rembrandt ist auf jeden Fall toll für alle Hardcore Zocker die die Gewinne eh wieder verzocken. Für die disziplinierten unter euch die auch Mal auscashen, so lange ihr euch nicht virtuell nackig machen wollt und gerne euer Geld auch ausbezahlt hättet würde ich glaube ich wohl eher wo anders zocken.
     

    Hi, I wanted to ask if I'm perhaps looking at this too narrowly, but now I feel so alienated by Rembrandt.... Not paid off that I'll soon burst my collar. I won 2400 euros. Great then it's about paying out. OK verify clear is understandable

    So passport front and back, then bank statement, and photo of the Paysafe receipt from the deposit as well as an invoice that shows my address yeah Check everything sent ready for payout ^^ Party on.
    Two days later payout pending I ask what's going on and where there's a problem?! So my full address must be visible on my bank statement o.0 hmm honestly, I've never had a bank statement like that before. No matter the municipal utilities transferred the address and put it as the transfer purpose yipieh Rembrandt heyho lets go ready for payout ^^ oh what a shame no unfortunately it doesn't work who would have guessed they need a pay slip from me
    Hmmm I'm starting to get really annoyed, my payroll doesn't concern any casino fun, not even a wet one. Regardless, they should give it their all, so no problem scanning and sending even such confidential documents.
    When I complained, they said yes, they have to because of money laundering and so on (yes, I managed to get around 25 euros from the German tax authorities through my work in the mafia by laundering the money in the casino with Paysafe). I still continued to have fun and asked support whether my income was average or whether they had already seen nursing staff who earned more, and if so, what the address of the employer was so that I could apply there. When asked if they at least earn more from support, she really has the nerve and says "I can't answer this question, IT IS confident:-Q" Dude, seriously, it's taking so long now, but I'll do it As a matter of principle, keep going until I have my money, let's see what else they can come up with. Above all, how poor is something like that? Instead of paying out, which is great advertising, they make such a fool's errand for 2,400 euros. Well at least they promised me 10 free spins for an online review (OK that was before I won) but I'll get the free spins now ^^
    How is that, am I too narrow or would you have released the required documents like that? So I think the photo of the Paysafe card should have been good, right?
    Conclusion for me in any case, Rembrandt is definitely great for all hardcore gamblers who gamble away the winnings anyway. For the disciplined among you who also cash out, as long as you don't want to get naked virtually and would like to have your money paid out, I think I would probably rather gamble somewhere else.
  • Original Deutsch Translation English

    Danke für dein Feedback. Ich denke auch, dass es sehr große Unterschiede darin gibt, wie Konten verifoziert werden. KYC ist schon ein wichtiger Faktor und solange alles im Einklang mit den AGB ist, kann man kaum etwas dagegen sagen, aber das ist schon ein extremer Fall. Toll aber, dass du es schaffst, bis zum Ende durchzuhalten :)

    Thanks for your feedback. I also think there are very big differences in how accounts are verified. KYC is an important factor and as long as everything is in accordance with the terms and conditions, you can hardly say anything against it, but that is an extreme case. But it's great that you manage to make it to the end :)

  • Original Deutsch Translation English

    Ja voll super nachdem ich denen sogar ne Gehaltsabrechnung geschickt habe ( ohne Scheiss ich Krieg schon wieder Hass wenn ich nur daran denke ) haben die mir heute geschrieben, dass ich meinen Gewinn jetzt in Raten gezahlt bekomme. Also von meiner Seite aus kann ich nur davon abraten da zu zocken. Ich finde das so lächerlich wenn sich ein zumindest gefühlt großes und doch zumindest vom Namen her halbwegs bekanntes Casino sich wegen 2400 Euro so die Reputation beschädigt.

     

    Yes, great, after I even sent them a pay slip (no shit, I hate it again just thinking about it) they wrote to me today that I will now be paid my winnings in installments. So from my side I can only advise against gambling there. I find it so ridiculous when a casino that at least feels large and is at least somewhat well-known by name has its reputation damaged like this because of 2400 euros.

  • Original Deutsch Translation English

    Wenn Rembrandt eine Gehaltsabrechnung von Ihnen verlangt hat, um Ihr Einkommen zu bestätigen, können Sie entscheiden, ob Sie diese Informationen teilen möchten oder nicht. Sie haben das Recht, Ihre eigenen Entscheidungen darüber zu treffen, welche persönlichen Informationen Sie teilen möchten. Wenn Sie jedoch keine Gehaltsabrechnung zur Verfügung stellen möchten, können Sie möglicherweise andere Dokumente vorlegen, die Ihre Identität und Adresse bestätigen, wie beispielsweise ein Brief von einem offiziellen Stellen oder eine Rechnung.

    Letztendlich ist es Ihre Entscheidung, ob Sie weiterhin versuchen möchten, Ihre Gewinne von Rembrandt zu erhalten oder ob Sie eine andere Plattform suchen möchten, die möglicherweise weniger strenge Anforderungen hat. Es ist jedoch wichtig, sich bewusst zu sein, dass Online-Glücksspiel immer mit Risiken verbunden ist und dass es ratsam ist, verantwortungsvoll zu spielen und nur das Geld zu setzen, das Sie sich leisten können, zu verlieren.

    If Rembrandt has requested a pay stub from you to verify your income, you can decide whether or not to share this information. You have the right to make your own decisions about what personal information you want to share. However, if you do not want to provide a payslip, you may be able to provide other documents confirming your identity and address, such as a letter from an official body or an invoice.

    Ultimately, it is your decision whether you want to continue trying to receive your winnings from Rembrandt or whether you want to find another platform that may have less stringent requirements. However, it is important to be aware that online gambling always involves risks and that it is advisable to gamble responsibly and only bet the money you can afford to lose.

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    ich brauchte mich nur ganz normal registrieren 

    I just had to register as normal

  • Original Deutsch Translation English

    Also ich hatte bei Rembrandt keine Probleme mit der Verifizierung. Wie es mit den Auszahlungen ausschaut kann ich leider noch nicht beurteilen!

    So I had no problems with verification at Rembrandt. Unfortunately, I can't judge what the payouts will look like yet!

  • Original Deutsch Translation English

    Ich hatte sowohl bei Rembrandt als auch bei den gängigen anderen Schwestercasinos von dieser Gruppe bisher keine Probleme mit Verifizierungen weil ich mich dort noch nie irgendwo versucht habe zu verifizieren geschweige denn ich jemals eine Auszahlung beantragen gewollt hätte. Insofern kann ich über die Prozedur in dem Casino nichts relevantes beitragen, tur mir Leid.

     

    Für Hardcorezocker und bonusabuser die sowieso nicht auszahlen wollen kann ich die Casinos dieser Gruppe allerdings absolut empfehlen, da sich dort durchgängig der 5€ No Deposit Bonus über endlose Fakeaccounts schnell und mühelos missbrauchen lässt. Für Auszahler & co ist das natürlich sinnlos, keine Frage. Wer aber ernstzunehmender Suchti ist und wem es eh nur um die Walzen geht, klare Empfehlung.

     

    Gruss

    I have not had any problems with verification at Rembrandt or at the other popular sister casinos in this group because I have never tried to verify myself anywhere there, let alone have ever wanted to request a withdrawal. In this respect, I can't contribute anything relevant about the procedure in the casino, I'm sorry.

    For hardcore gamers and bonus abusers who don't want to pay out anyway, I can absolutely recommend the casinos in this group, as the €5 no deposit bonus can be abused quickly and effortlessly via endless fake accounts. This is of course pointless for payers & co, no question about it. But if you're a serious addict and only care about the reels, I definitely recommend it.

    Greeting

  • Original Deutsch Translation English

    ist da mal was rausgekommen mit der Auszahlung ? Leider liest man sowas öfter bei der Gruppe.....Das hält einen schon davon ab wirklich mal aktiv dort zu spielen.....

    Did anything happen with the payout? Unfortunately, you read something like that more often in the group... It stops you from actually playing actively there...

  • Original Deutsch Translation English

    Das stimmt. Ich habe leider keine aktuellen Informationen, welche Resultate es zuletzt gab.

    That's correct. Unfortunately, I don't have any current information about the latest results.

  • Original Deutsch Translation English

    Schade. Wäre auch interessiert falls es Updates in diesem Fall gäbe.

    A pity. I would also be interested if there were any updates in this case.

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